Пациентам

Правовая информация для пациентов клиники: сведения о медицинской организации, правила записи, права и обязанности пациентов, документы. Раздел ведётся в соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» и Постановлением Правительства РФ № 1006 о платных медицинских услугах.

Медицинская организация

Запись на приём и консультацию

Записаться на первичный приём или консультацию можно по телефону +7 (495) 204-23-18, через форму на сайте или при личном обращении в клинику. Для записи достаточно сообщить фамилию, имя, отчество и контактный телефон. При визите в клинику возьмите с собой документ, удостоверяющий личность — он нужен для заключения договора на оказание платных медицинских услуг.

Перед любой медицинской процедурой проводится осмотр и подписывается информированное добровольное согласие. Полные правила — в документе «Правила внутреннего распорядка» (PDF).

Права и обязанности пациентов

Кратко — по Федеральному закону № 323-ФЗ. Полные формулировки раскрываются по клику.

Права граждан в сфере охраны здоровья

• право на охрану здоровья и оказание доступной и качественной медицинской помощи;
• право на получение платных медицинских услуг, в том числе по договору добровольного медицинского страхования;
• право на достоверную и своевременную информацию о факторах, влияющих на здоровье;
• право получить в доступной форме информацию о состоянии своего здоровья: результатах обследования, диагнозе, прогнозе, методах помощи и связанных с ними рисках, последствиях вмешательств;
• право на защиту нарушенных прав, включая подачу жалобы или претензии руководителю клиники.

Права пациента (ст. 19 № 323-ФЗ)

• выбор врача и медицинской организации;
• профилактика, диагностика, лечение и реабилитация в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• получение консультаций врачей-специалистов;
• облегчение боли доступными методами и препаратами;
• информация о своих правах, обязанностях и состоянии здоровья; выбор лиц, которым она может передаваться;
• защита сведений, составляющих врачебную тайну;
• отказ от медицинского вмешательства;
• возмещение вреда, причинённого здоровью при оказании помощи;
• допуск адвоката или законного представителя;
• ознакомление с медицинской документацией и получение её копий и выписок по письменному заявлению.

Обязанности пациентов

• давать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (или оформлять отказ);
• заботиться о сохранении своего здоровья;
• соблюдать режим лечения, правила подготовки к процедурам и правила поведения пациента в клинике;
• сообщать врачу о возможных аллергических реакциях, непереносимости препаратов, перенесённых и текущих заболеваниях, принимаемых лекарствах и лечении у других специалистов;
• информировать об изменениях состояния здоровья в ходе лечения;
• соблюдать Правила внутреннего распорядка и Правила предоставления платных медицинских услуг;
• оплачивать услуги в порядке и сроки, установленные договором и прейскурантом клиники.

Уведомление об отсутствии программы ОМС

Контрольно-надзорные органы

• Департамент здравоохранения города Москвы — 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43; приёмная +7 (495) 777-77-77; zdrav@mos.ru
• Управление Роспотребнадзора по г. Москве — 129626, г. Москва, Графский пер., д. 4, корп. 2–4; (495) 687-40-35
• Территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и МО — 127206, г. Москва, ул. Вучетича, 12а; 8 (495) 611-47-74; 77reg.roszdravnadzor.ru
• ГУ МЧС России по г. Москве — 119034, г. Москва, ул. Пречистенка, д. 22/2, стр. 1; телефон доверия (499) 244-81-05
• ГУ МВД России по г. Москве — 127994, г. Москва, ул. Петровка, д. 38; телефон доверия 8 (495) 694-92-29

Документы

Остались вопросы по документам или порядку записи — позвоните +7 (495) 204-23-18 или загляните на страницу контактов.